Vad har patientnämnden för uppgifter

Synpunkter samt klagomål på vården

Om ni önskar klaga alternativt lämna synpunkter på den vård vilket ni alternativt ett närstående besitter fått, förmå ni vända dig mot oss på patientnämndens förvaltning alternativt mot den aktivitet såsom ansvarade för vården.

Söker ni ersättning för enstaka skada orsakad från vården, kontakta Löf alternativt ifall skadan orsakats från en läkemedel, Läkemedelsförsäkringen, titta relaterad data längst ner på sidan.

Patientnämnden hjälper dig för att föra fram ditt klagomål

Patientnämndens övning är för att hjälpa patienter för att föra fram synpunkter samt klagomål samt titta mot för att dem blir besvarade från vårdgivaren.

Genom för att framföra klagomål är kapabel ni mot modell få ett förklaring mot detta vilket hänt samt svar på frågor. Patientnämnden kunna också hjälpa dig för att få data likt ni kunna behöva för för att ta mot artikel dina intressen inom vården.

Patientnämnden är ett fristående samt opartisk instans vilket ej gör egna medicinska bedömningar alternativt tar ställning mot ifall vårdgivaren besitter gjort rätt alternativt fel.

Nämnden bidrar mot kvalitetsutveckling, hög patientsäkerhet samt för att verksamheterna i hälso- samt sjukvården anpassas efter patienternas behov samt förutsättningar. Genom för att kontakta nämnden bidrar ni mot för att förändra samt förbättra vården, så för att andra ej riskerar för att drabbas på identisk sätt.

Därför är dina klagomål samt synpunkter viktiga. Patientnämndens förvaltning tar fram rapporter ifall patienters synpunkter samt klagomål på vården. På sidan Rapporter samt analyser finns mer data angående detta.

Rapporter samt analyser

Frågor samt klagomål likt rör offentligt finansierad vård

Till patientnämndens förvaltning är kapabel ni vända dig tillsammans med frågor samt klagomål vilket rör all offentligt finansierad vård.

Patientnämnden handlägger frågor likt rör distrikt Västernorrlands hälso- samt sjukvård, tandvård, kommunernas hälso- samt sjukvård samt privata vårdgivare liksom äger avtal tillsammans med område Västernorrland.

Om ni önskar hjälpa någon ytterligare för att föra fram synpunkter mot Patientnämnden behövs ett undertecknad fullmakt.

Infoblad - vilket är kapabel patientnämnden göra (pdf)

Fullmakt för ärende Patientnämnden ifyllbar (pdf)

Synpunkter alternativt klagomål mot Patientnämnden ifyllbar (pdf)

Så här gör ni enstaka anmälan

Det enklaste samt säkraste sättet för att framföra synpunkter alternativt klagomål på vård likt ni alternativt enstaka närstående fått är för att emblem in via 1177 e-tjänster.

andra kontaktvägar finner längst ner på sidan.

Så här går detta mot när ni skickat in din synpunkt alternativt ditt klagomål

1. Du får ett bekräftelse tillsammans med upplysning ifall vem vilket handlägger ditt ärende.
2. Handläggaren kontaktar dig efter några dagar.
   Vad är kapabel patientnämnden göra?

   ni kunna också själv ta förbindelse tillsammans handläggaren. Då får ni reda på hur oss arbetar samt vilka andra ni förmå vända dig mot tillsammans ditt klagomål.

3. På din begäran förmedlar förvaltningen dina frågeställningar mot vårdgivaren samt ber dem berätta ifall hur dem ser på detta likt äger hänt.

   dem får ett kopia på din anmälan tillsammans med dina personuppgifter.

4. Vården ges nu möjlighet för att bemöta dina synpunkter, för att förklara samt reda ut detta liksom hänt.
5. När svaret kommit in mot oss skickar oss detta inom en skrivelse mot dig. detta brukar ta drygt enstaka månad för att få svar från vården.
6. Vi hoppas för att vården gett svar på dina frågor/synpunkter.
   Patientnämnden fungerar liksom enstaka länk mellan patient samt vård.

   Ibland är kapabel dialogen tillsammans med vården behöva fortsätta. Ärendet avslutas när detta ej är nödvändigt, alternativt möjligt, för att anlända vidare.

Det här bör ni tänka på när ni skriver ner dina synpunkter alternativt klagomål

• Du är kapabel använda vår pappersblankett alternativt angående ni hellre önskar, innehåll inom ditt ärende direkt på webbplatsen 1177.se.

  Då loggar ni in tillsammans med hjälp från Bank-ID.

• Beskriv kortfattat dina synpunkter – plats saklig.
• Ställ dem frågor ni önskar äga svar på, gärna inom punktform.
• Ange ett ungefärlig tidpunkt för detta inträffade, besitter ni en datum är detta bra.
• Beskriv konsekvenserna för dig.
• Beskriv vad ni ägde önskat från vården istället.
• Har ni förbättringar/nyskapande idéer mot vården tillsammans med anledning från dem synpunkter ni har?

  Berätta detta gärna inom din skrivelse.

• Har ni synpunkter på flera olika vårdgivare så skapar ni flera ärenden via 1177 alternativt så använder ni flera blanketter.
• Använder ni pappersblanketten, kom ihåg för att notera beneath den.

Stödpersoner

Vi utser stödpersoner mot patienter såsom vårdas i enlighet med tvångsvårdslagstiftning.

Mer resultat finns på sidan angående stödperson.

Om sekretess samt behandling från personuppgifter

Sekretess gäller inom ärenden hos patientnämnden samt varenda såsom arbetar på patientnämnden besitter tystnadsplikt.

För för att behärska handlägga en klagomålsärende behöver patientnämnden behandla personuppgifter.

Dessa är kapabel artikel namn, kontaktuppgifter samt data ifall hälso- samt sjukvård. Den lagliga grunden för patientnämndens behandling från personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) är allmänt nyfikenhet alternativt rättslig förpliktelse. 

Region Västernorrland - Personuppgifter samt GDPR (rvn.se)

vad gör patientnämnden?